Twitter で公式のやりとりするもんじゃないな

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Twitter で　#iPhoneJP を追いかけてると　ほぼ毎日出てくる　@rishikaw さん
いつもソフトバンクのことを Tweet して去っていくんやけど　今日はそれにからんでみた
からむ言うても因縁つけるとかではなく　普通にツッコミを
以下簡単にやりとりを
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rishikaw（以下石川）「ソフトバンクモバイル電波状況ピンポイント検索 http://bit.ly/cycLlv」
サイトを見に行って　自宅を探す　電波は３本以上です　になってる
higebouya（以下ひげぼ）「検索とかいいから　速度出るように改善してくれｗ　電波３本以上です！　って写真もアップできないとか弱すぎ RT @rishikaw: ソフトバンクモバイル電波状況ピンポイント検索 http://bit.ly/cycLlv」
検索とかいいから　とは　そんなシステム作るのもいいけど　電波の状況をどうにかして欲しいと訴えたつもり
ってか考えてみたら　Wi-Fi のある自宅の電波より　外出先の電波を訴えたい
外出先で Instagram とかをアップしたくても　帰宅するまでアップできないとかなんなの？
石川氏より @SBCareDenpa （以下電波）へ RT された　「対応お願いします」と
40分後　電波さんから Reply がきた
電波さん「ご不便をおかけして申し訳ございません。よろしければ接続が不安定な場所を教えていただけますか？以下の URL を http://bit.ly/9OucCB よろしくお願いします（要点のみ抜粋しました）」
指示されたサイト「マイソフトバンク」へアクセス
自分の名前でログインしてるので　本名とか住所とか　ありのままに教える
そもそも自宅の電波状況（も悪いけど）を教えても仕方ないことに　終わってから気付く・・・
自宅でも Wi-Fi と接続されてないと　Tweet もなかなか読み込まないほどなので…
で　終わったので　一応返事をしておく
ひげぼ「@SBCareDenpa 早速の対応ありがとうございます。　けれど電波が（正常に）入るようになるまでが「対応」です。　引き続きよろしくお願いします。」
30分後
電波さん「担当者名です。ご不便をおかけして申し訳ありません。かしこまりました。いただいたお声を参考にさせていただきます。また、改善地域はHPなどで展開して参りますので、よろしくお願いいたします。今後もソフトバンクをよろしくお願いします。」
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で　ここまでやって気付いた
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Twitter で　公式のやりとりするもんじゃないな　と
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何と言っても挨拶とか長いとジャマ
先程の電波さんからの　最初の Reply も　２つに分けて送られてきた
そもそも Twitter なんやから　URL さえ送られればいいはず
それでも相手が企業である以上　客に対して「つ http://bit.ly/9OucCB 」なんてことはできないしｗ
メールでのやりとりであれば　このくらいは当たり前やと思うし　それが常識であるべきやとは思う
ただ　140文字という制限のあるなかで　長々とあいさつ＆していただけますか？という丁寧な口調　はどうなんやろ？
それに　文字数のことばかり書いてるけど　やっぱり　Twitter ってのはこういう場ではないと分かった
やってみて初めて気付くことはあるなと改めて思った
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それこそ「よければこちらを参照してください http://bit.ly/9OucCB 」だけでいいと思う　それが Twitter らしい
で　その参照先に　いままでのやりとりみたいなあいさつから　全部書いておいてくれれば　そのほうがなんとなく　Twitter らしい
まぁ孫さんが　Twitter を活用していく　って宣言したこともあるから　今みたいな形式にはなったんやと思うけど
実際にその対応を受けてみて　すっごく苦しいｗ
なんて言うかな　なんでこれをこんな場所で？　といった感じ
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まぁ先に石川氏にからんだのは私のほうやから　対応に応じるべきとは思ったけど　真っ先にからむんじゃなかった　って思いましたよｗ
まぁ実際このやりとりをしてみて　初めてこう感じたワケやから　やってみてよかったのかも知れない
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また　私以外の人が　このやりとりをやってみて　この対応はすばらしい　って思う人もいるかも分からん　人それぞれやしね
少なくとも私は　上のように感じた
改善を希望するのではなく　二度とやりたくないな　と＾＾；
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※　対応自体に不満はありません　Twitter で公式的なやりとりをしたことに違和感を感じたというお話です
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